Tecnico di accoglienza turistica
TAT | 2019 – 2020
Durata del corso:
680 ore (440 ore in aula + 240 ore di stage)
Sedi del corso:
Catania – sede via Paola, Scordia, Leonforte, Favara (AG).
Di cosa si occupa:
Gestisce e promuove relazioni e rapporti con i soggetti pubblici e privati e con associazioni di settore per una adeguata e condivisa definizione dell’offerta turistica del territorio. Può operare in strutture private e uffici pubblici di promozione turistica, nel reparto incoming di agenzie di viaggi e nel punto di accoglienza di strutture ricettive e di aree di interesse turistico e negli uffici di informazione e accoglienza turistica (IAT).
Collabora nella progettazione di politiche di accoglienza turistica come strumento strategico per lo sviluppo e la promozione di un territorio in Italia e all’estero.
Programma del corso
Percorso base (360 h):
Conoscenza e storia del territorio (30 h)
Analisi del mercato del turismo e dell’offerta turistica.
Organizzazione e archiviazione dati (40 h)
Tecniche di analisi della domanda turistica e principali metodologie per la segmentazione della domanda (25 h)
Elementi di legislazione turistica (20 h)
Elementi di networking (10 h)
Tecniche di comunicazione,
relazione e negoziazione (20 h)
Psicologia del turista (15 h)
Progettazione del pacchetto turistico (65 h)
Lingua inglese per il turismo (30 h)
Lingua spagnola per il turismo (30 h)
Customer satisfaction e qualità del servizio (15 h)
Marketing strategico e operativo, turistico e culturale (30 h)
Promozione turistica e web marketing (20 h)
Marketing territoriale (10 h)
Igiene e Sicurezza sul luogo di lavoro (12 h)
Alfabetizzazione informatica (32 h)
Lingua inglese – Livello pre-intermedio B1 (36 h)
Stage (240 h)
Requisiti di ammissione:
Residenza o domicilio in Sicilia – Stato di disoccupazione o inoccupazione – Età fra i 18 e i 65 anni – Diploma di scuola Secondaria II grado / Diploma professionale
Articolazione didattica:
5 ore al giorno dal lunedì al venerdì, su turni mattutini e/o pomeridiani
Indennità:
È riconosciuta un’indennità di 4 euro lorde (solo all’ottenimento della certificazione prevista)
Frequenza:
Obbligatoria – Assenze possibili fino al 30% del monte ore – Superati 10 giorni consecutivi di assenza l’allievo sarà espulso
Selezione:
Prove scritta e orale – Colloquio motivazionale
Certificazione rilasciata:
Specializzazione – Livello: EQF 5
Documenti necessari:
Curriculum vitae europeo
Fotocopia del titolo di studio
Fotocopia del documento di identità in corso di validità
Fotocopia del codice fiscale
Dichiarazione di Immediata Disponibilità al lavoro (DID) rilasciata dal Centro per l’Impiego competente per territorio oppure on line su www.didonline.cosicilia.it
Attestazione medica in caso di disabilità
Iscrizioni:
E’ possibile effettuare le iscrizioni presso le nostre sedi formative oppure inviando la documentazione necessaria a: iscrizioni@erisformazione.it
> scarica il modulo di iscrizione in formato .pdf
Per ulteriori informazioni e iscrizioni è possibile contattare le nostre sedi formative che ospiteranno questo corso:
Catania – Via Salvatore Paola, 14/a | tel. 095/433940 | didattica.ct@erisformazione.it | -> scarica il bando in formato .pdf
Favara (AG) – C/da S. Benedetto s.n., c/o Nuova Edilizia Immobiliare | tel. 0922/591000 | didattica.ag@erisformazione.it | -> scarica il bando in formato .pdf
Scordia (CT) – Via Vitt. Emanuele, 11 | tel. 095/445925 | scordia@erisformazione.it -> scarica il bando in formato .pdf
Leonforte (EN) – via Torretta, 104 | Tel. 0935.573874 | leonforte@erisformazione.it –> scarica il bando in formato .pdf
Avviso N. 8/2016 per la realizzazione di percorsi formativi di qualificazione mirati al rafforzamento dell’occupabilità in Sicilia.
> Proposte formative cofinanziate dal FSE nell’ambito dell’attuazione del PO FSE <
> Progetto Operativo Cofinanziato dal Fondo Sociale Europeo <